Attirez de nouveaux clients en collaborant chaque semaine avec des influenceurs !

Boostez votre visibilité sur Instagram à travers un réseau de plus de 10 000 influenceurs food & lifestyle !

Les avantages de l'app

Une technologie unique

Recevez chaque semaine grâce à notre application des influenceurs locaux et internationaux en leur offrant une expérience

Un réseau puissant

Plus de 10 000 influenceurs vérifiés grâce à notre technologie de certification, avec des profils de 10 000 followers à 17 millions

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Obtenez tous les mois un rapport de performances détaillé sur l'ensemble de vos collaborations

Une gestion simple

Gérez toutes les collaborations de vos enseignes à travers une seule interface : réservations, calendrier, suivi

Comment ça marche ? 

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FAQ

Les Influenceurs

Avec quel type d’influenceurs travaillez-vous ?

Lifestyle, Food, Mode, Humour, MakeUp, Photographie … Vous trouverez toute sorte de profils sur l’Application, pour répondre aux besoins de chacun ! Les profils présents sur l’Application vont du profil foody à 10 K, au profil Lifestyle à plusieurs millions de followers.

Combien vais-je recevoir d’influenceurs par mois ?

Le nombre de demandes varie d’un établissement à l’autre et d’un mois à l’autre. Néanmoins HEMBLEM s’engage à ce que vous receviez au moins 10 demandes par mois.

Dois-je justifier les refus ?

Lorsque vous décidez de rejeter une demande de la part d’influenceur, vous n’avez pas besoin de justifier votre refus. Les influenceurs sont habitués à essuyer des refus de la part des établissements, ils ne se formalisent pas.

Quelle est la contrepartie pour les influenceurs ?

Le deal pour les influenceurs est le suivant : réaliser minimum 3 stories en taguant le @restaurant. Les profils food ajoutent en général un post.

L’inscription

Qu’est-ce que le multilog ?

Lorsque vous avez plusieurs établissements, vous pouvez créer un accès général - dit “multilog” - qui centralise toutes demandes de chacun de vos établissements. Une fois connecté sur l’Application, vous avez donc accès aux demandes pour tous vos établissements, et pouvez accepter ou refuser pour chacun sur une même interface.

Le Fonctionnement

Comment valider ou refuser une demande  ?

La validation ou le refus d’une demande se fait directement sur l’Application. Dans la Catégorie
Waiting” vous trouverez vos nouvelles demandes de réservation encore en attente, et vous pourrez les accepter si le profil vous plait, ou les refuser dans le cas inverse.

Comment supprimer mon compte ?

Vous êtes engagés en fonction de la durée choisie au moment de votre inscription. A la fin de votre contrat, la fiche de votre/vos établissement(s) est cachée sur l’Application, et donc invisible pour les influenceurs qui ne peuvent plus faire de demande de réservation. Dans le cas où vous souhaitez clôturer votre contrat avant la fin de ce dernier, vous devrez régler 40% de la somme de votre contrat restant.

Comment suis-je averti des demandes ?

Il vous suffit d’ouvrir votre application et de constater les demandes en attente. Pour être sûr que vous ne passiez à côté d’aucunes demandes, des notifications vous sont envoyées par mail et sur WhatsApp. Vous pouvez également activer les notifications sur l’Application.

Comment suivre mes réservations ?

Sur l’Application, les demandes acceptées se rangent dans le “Calendar” la date choisie par l’influenceur pour vous permettre de vous y retrouver dans vos réservations.

Problème de mot de passe : comment faire ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter, vous pouvez tenter de changer de mot de passe en cliquant sur “Mot de Passe oublié” au moment de la connexion. Dans le cas où vous auriez besoin/envie de le changer, un onglet “Change my password” se trouve dans la Catégorie “Profil” sur l’Application.

Ou obtenir des chiffres estimatifs des retombées ?

L’onglet “Statistics” répertorie le nombre d’influenceurs venus dans le mois et calcule à partir de leurs communautés respectives :
- Le Reach global moyen, qui correspond au nombre total d'utilisateurs qu'une publication peut atteindre. 
- L'impression global moyenne, qui correspond au nombre total de vue d'une publication.
Et vous recevez en fin de mois un rapport d’activité récapitulatif

Qui contacter en cas de problème ?
Vous pouvez nous envoyer un mail ici

Incidents

Absence de notifications : que faire ?

Vous recevez normalement 3 sortes de notifications : une par mail, une sur WhatsApp sur le numéro enregistré au moment de votre inscription, et une directement sur l’Application. Vous pouvez effectivement activer les notifications lors de votre inscription, en cochant la case “oui” en réponse a la question “Souhaitez-vous recevoir des notifications à chaque nouvelle demande ?”. Vous pouvez également vous rendre dans l’onglet “Profil” et les activer.

Mon compte est inaccessible : comment faire ?

Cela peut être du a un problème de Mot de Passe. Vous pouvez en changer en cliquant sur “Mot de passe oublié”. Si le problème persiste, tournez vous vers l’outil Assistance.

Réception d’une notification m’indiquant une nouvelle demande, mais pas de trace sur l’App : Pourquoi ?
En général, si vous recevez une notification mais que la notification n’est pas sur l’App, c’est qu’elle a été supprimée par l’influenceur qui souhaitait l’annuler, ou qui a été accepté ailleurs par exemple.

Validation d’une demande que je ne peux honorer : comment l’annuler ?

Dans le cas exceptionnel ou une demande acceptée ne pourrait pas être honorée, vous pouvez envoyer un message à l’Assistance. Nous nous chargerons d’annuler la réservation et de prévenir l’influenceur.

Notre team

Edouard

Fondateur

Jaoued

Développeur

Marion

Responsable des opérations

Julien

Responsable technique

Nathann

Développeur

Yohann

Commercial

Mélanie

Chargée de projet Influence

Eugénie

Commercial

Elias

Commercial